Question 1

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng CMND hoặc hộ chiếu. Hoàn thành KYC giúp mở khóa tính năng rút tiền trong Trang Riêng Tư

Question 2

OTP trong Trang Riêng Tư là gì?

Accepted Answer

OTP là mã xác thực một lần gửi qua SMS về số điện thoại bạn đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đổi mật khẩu hoặc thêm ví mới, hết hiệu lực sau vài phút.

Question 3

Xác minh ví là gì?

Accepted Answer

Xác minh ví là bước kiểm tra số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với tên tài khoản trước khi cho phép rút tiền về ví đó.

Question 4

Số dư khả dụng là gì?

Accepted Answer

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay. Một số số dư đang chờ xử lý giao dịch trước sẽ chưa hiển thị ở đây.

Question 5

Lịch sử giao dịch là gì?

Accepted Answer

Lịch sử giao dịch trong Trang Riêng Tư ghi lại toàn bộ lượt nạp, rút và cược kèm thời gian và trạng thái. Bạn lọc theo khoảng thời gian để tìm giao dịch cụ thể.

Question 6

Trạng thái tài khoản đang xem xét nghĩa là gì?

Accepted Answer

Trạng thái này xuất hiện khi đội xét duyệt đang kiểm tra thông tin KYC của bạn. Quá trình thường hoàn thành nhanh; bạn nhận thông báo ngay khi xác minh xong.

Question 7

Làm sao vào được Trang Riêng Tư trên điện thoại?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên hiển thị góc trên phải. Menu thả xuống sẽ có mục Trang Riêng Tư. Không cần tải thêm gì, trình duyệt điện thoại là đủ.

Question 8

Tôi có thể liên kết nhiều ví điện tử cùng lúc không?

Accepted Answer

Được. Trang Riêng Tư cho phép liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời. Mỗi ví cần xác minh OTP riêng. Bạn chọn ví nào rút khi thực hiện lệnh rút tiền.

Question 9

Tôi quên mật khẩu, đặt lại từ đâu?

Accepted Answer

Nhấn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký, nhận OTP và tạo mật khẩu mới. Bạn không cần vào Trang Riêng Tư trước để thực hiện bước này.

Question 10

Tại sao lịch sử giao dịch trong Trang Riêng Tư chưa hiện lượt nạp vừa xong?

Accepted Answer

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường cập nhật ngay, nhưng đôi khi cần chờ vài phút. Kéo làm mới trang hoặc thoát ra rồi vào lại Trang Riêng Tư để kiểm tra lại.

Question 11

Thay đổi số điện thoại đăng ký có được không?

Accepted Answer

Được, nhưng cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để xác minh danh tính trước khi đổi. Không thể tự đổi số điện thoại trực tiếp trong Trang Riêng Tư vì lý do bảo mật tài khoản.

Question 12

Trang Riêng Tư có hiển thị lịch sử cược không?

Accepted Answer

Có. Bạn xem được lịch sử cược theo từng ngày gồm tên trò, số tiền đặt, kết quả và số dư sau cược. Dữ liệu này lưu lại theo quy định vận hành và truy cập được bất cứ lúc nào.

Trang Riêng Tư – Nơi Bạn Quản Lý Mọi Thứ

Chúng Tôi Vận Hành Trang Riêng Tư Như Thế Nào

Dữ Liệu Được Mã Hóa

Lịch Sử Giao Dịch Đầy Đủ

Xác Minh OTP Bắt Buộc

Xác Minh Danh Tính Một Lần

Cần Hỗ Trợ Về Trang Riêng Tư?

Trang Riêng Tư Có Những Gì?

Giải Thích Các Thuật Ngữ Trong Trang Riêng Tư

Câu Hỏi Thường Gặp Về Trang Riêng Tư

Trang Riêng Tư – Nơi Bạn Quản Lý Mọi Thứ

Chúng Tôi Vận Hành Trang Riêng Tư Như Thế Nào

Dữ Liệu Được Mã Hóa

Lịch Sử Giao Dịch Đầy Đủ

Xác Minh OTP Bắt Buộc

Xác Minh Danh Tính Một Lần

Cần Hỗ Trợ Về Trang Riêng Tư?

Trang Riêng Tư Có Những Gì?

Giải Thích Các Thuật Ngữ Trong Trang Riêng Tư

Câu Hỏi Thường Gặp Về Trang Riêng Tư

01 Làm sao vào được Trang Riêng Tư trên điện thoại?

02 Tôi có thể liên kết nhiều ví điện tử cùng lúc không?

03 Tôi quên mật khẩu, đặt lại từ đâu?

04 Tại sao lịch sử giao dịch trong Trang Riêng Tư chưa hiện lượt nạp vừa xong?

05 Thay đổi số điện thoại đăng ký có được không?

06 Trang Riêng Tư có hiển thị lịch sử cược không?

Trang liên quan